Términos y Condiciones

El uso de los servicios proporcionados por Administrable.cl implica que el cliente ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas asociadas. Estos términos regulan la relación contractual entre Administrable.cl y el titular del servicio.

Administrable.cl ofrece servicios digitales que pueden incluir hosting, servidores VPS, servidores dedicados, servicios cloud, tiendas virtuales, registro de dominios y servicios técnicos adicionales. Las características específicas de cada servicio se detallan en el plan contratado.

El servicio de hosting gratuito no tiene costo y exige que el cliente inicie sesión en su panel de control al menos una vez cada 90 días. La inactividad durante dicho período puede resultar en la eliminación automática de la cuenta y sus datos. Este servicio posee recursos limitados y restricciones técnicas.

El cliente no debe exceder los límites de almacenamiento, transferencia, CPU u otros recursos asignados al plan. El ancho de banda no utilizado no es acumulable. El uso excesivo puede generar suspensión, limitación del servicio o cobros adicionales.

En estos servicios el cliente es responsable de la administración, seguridad y configuración del servidor. Los respaldos están incluidos; su alcance y frecuencia dependen del servicio y del plan. Hosting Gratis es la excepción y no incluye copias de seguridad.

Administrable.cl puede ofrecer períodos promocionales gratuitos para tiendas virtuales. Finalizado el período promocional, el servicio se facturará automáticamente según el plan elegido. El cliente es responsable de la información publicada, productos ofrecidos y transacciones realizadas.

Las direcciones IP asignadas deben utilizarse de forma eficiente y conforme a políticas internacionales de asignación. Administrable.cl podrá modificar o revocar IPs por razones técnicas, operativas o regulatorias.

El soporte se entrega exclusivamente por los canales oficiales definidos por Administrable.cl. Los tiempos de respuesta son referenciales. El soporte no incluye desarrollo, eliminación de malware, configuraciones avanzadas, restauraciones ni soporte a software de terceros.

Las migraciones se realizan bajo condiciones técnicas específicas y están sujetas a compatibilidad. Administrable.cl no garantiza migraciones de plataformas no compatibles ni la integridad total de datos externos.

Los dominios son gestionados mediante entidades externas. El cliente acepta las políticas de dichos organismos y reconoce que los dominios no son reembolsables y pueden estar sujetos a suspensión o eliminación por normas de terceros.

Todos los servicios se pagan por adelantado. Las renovaciones se notifican previamente. La falta de pago puede implicar suspensión o eliminación del servicio sin responsabilidad para Administrable.cl.

Los servicios se renuevan automáticamente salvo cancelación solicitada antes del vencimiento. Tras suspensión por no pago, los datos pueden eliminarse después del período de gracia definido por la empresa.

Los upgrades están permitidos dentro del mismo servicio. Los downgrades requieren la contratación de un nuevo plan.

Se prohíbe el uso de los servicios para actividades ilícitas, envío de SPAM, phishing, malware, abuso de recursos o vulneración de derechos de terceros. El incumplimiento puede generar suspensión inmediata del servicio.

El cliente es responsable de sus datos, credenciales de acceso y contenido alojado, y debe conservar copias independientes de la información importante aunque el servicio incluya respaldos automáticos. Hosting Gratis no incluye copias de seguridad. Administrable.cl no se responsabiliza por pérdidas de información.

Administrable.cl podrá suspender servicios ante abusos, amenazas de seguridad o incumplimientos contractuales, incluso sin aviso previo en casos graves.

Administrable.cl no será responsable por interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable.

La reventa está permitida únicamente en planes reseller y VPS. El cliente titular es responsable de sus subclientes.

Administrable.cl puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.

Cuando la legislación del país del cliente contemple derecho a retracto en compras en línea, este podrá ejercerse dentro de 10 días corridos desde la contratación, siempre que el servicio no haya sido utilizado ni activado.

El derecho a retracto y cualquier reembolso se pierde automáticamente si el servicio fue activado, se asignaron recursos, se accedió al panel de control, se cargaron archivos, se configuraron cuentas o existió cualquier consumo de recursos del servidor. El uso implica prestación efectiva del servicio digital, por lo que no corresponde devolución.

No son reembolsables en ningún caso los servicios de hosting, VPS, cloud, servidores dedicados, correos corporativos, certificados SSL emitidos, licencias de software, configuraciones técnicas realizadas, ni dominios, renovaciones o transferencias. Los servicios gestionados mediante proveedores externos tampoco admiten reembolso.